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Acoso escolar: los indicios que no hay que pasar por alto y qué hacer frente a ellos

Alteraciones en el humor, dolores físicos justo antes de entrar al colegio y nerviosismo al recibir mensajes en el teléfono pueden ser indicios de hostigamiento.

Por Redacción
Cuáles son las señales de que un niño o adolescente sufre acoso escolar y cómo actuar
Cuáles son las señales de que un niño o adolescente sufre acoso escolar y cómo actuar

El cuerpo comunica, y en la infancia y la adolescencia lo hace con más fuerza todavía. Un chico que solía ser sociable se encierra en el silencio, los dolores abdominales o la cefalea aparecen cada mañana antes de salir hacia la escuela, el sonido de una notificación dispara un nerviosismo desmedido o, de un día para el otro, deja de usar los dispositivos sin explicación. Son indicadores que los adultos deberían registrar porque pueden estar anticipando un caso de acoso escolar.

Con motivo del Día Internacional contra la Violencia y el Acoso en la Escuela, incluido el Ciberacoso, referentes del ministerio de Educación detallaron de qué manera se activan los protocolos frente a episodios de bullying y ciberbullying. En paralelo, un estudio de la Universidad Nacional de San Luis (UNSL) explora de qué modo la psicomotricidad puede acercar a adolescentes y adultos y favorecer una mejor convivencia.

“El bullying es un evento que se produce en todas las instituciones educativas del mundo entero. Son formas de violencia sistemática que logran quebrar hasta la salud mental de los estudiantes: el daño no es sólo una disminución en el rendimiento académico, sino que hablamos de cuadros severos de ansiedad, aislamiento, depresión e incluso se arrastran hasta la adultez”, señaló el subdirector de Bienestar Escolar, Claudio Vázquez.

María Corina Fernández y María Laura Polti, docentes de la Licenciatura en Psicomotricidad de la Facultad de Psicología y responsables del trabajo “El cuerpo como territorio de conflictos: agresividad en las adolescencias y sus manifestaciones corporales en contextos escolares”, contaron que la iniciativa surgió a partir de los pedidos de las propias escuelas, preocupadas por los adolescentes y por sus obstáculos para comunicarse sin agresividad.

El proyecto comenzó en 2023, se extenderá hasta 2029 y contempla talleres y visitas a establecimientos públicos de la ciudad de San Luis. Allí, las investigadoras recogieron inquietudes de docentes, preceptores y autoridades alarmados por peleas organizadas mediante redes sociales para resolverse fuera del edificio escolar, por contactos físicos violentos y por episodios de exclusión dentro de los grupos.

“Hay un aumento mucho más marcado en situaciones de violencia intrafamiliar”, planteó Vázquez, que subrayó la responsabilidad compartida entre la escuela y los hogares: “Tenemos que estar abiertos al diálogo con nuestros niños, niñas, adolescentes. Preguntarles qué es lo que están pasando, qué cosas les suceden, cómo se sienten. Y además dejar de enseñarles a nuestros niños que los modos de solucionar los conflictos de violencia son con mayor violencia”.

El equipo de la UNSL detectó malentendidos entre generaciones: gestos, modos de moverse o de tocarse que los adultos leían como ataques, sumados a la dificultad de los referentes escolares para escuchar y entender lo que los jóvenes querían transmitir. En los talleres, relataron, los adolescentes manifestaban hartazgo frente a la exigencia de explicar sus conflictos solamente a través de las palabras.

“Desde la psicomotricidad, trabajamos con las manifestaciones del cuerpo como medios de comunicación, de expresión. En vez de eliminarlo o aplanarlo, tratamos de poder fomentar la visibilización de esto para poder después resignificarlo, redireccionarlo”, explicó Polti. Su colega completó: “Empiezan a traer ellos la necesidad de poner palabras, de compartir lo que les está pasando. Pero para eso tiene que haber, vuelvo a decir, un dispositivo, una dinámica, una escucha atenta, un otro adulto”.

Las redes sociales, un espacio de perpetuación del acoso

Las plataformas digitales extienden el alcance de los ataques y hacen que el hostigamiento continúe después del horario de clases. Vázquez alertó que una burla difundida en un grupo de WhatsApp o en una red social puede alcanzar a cientos o miles de usuarios en minutos, y que el anonimato junto con la velocidad de circulación potencian el padecimiento.

“Hacemos diferenciaciones entre bullying y ciberbullying. Cuando uno lleva adelante algún tipo de acto que puede provocar dolor en un otro, pero lo está viendo, también es más consciente del sufrimiento del otro. Y eso muchas veces actúa como un freno para seguir produciendo ese efecto de dolor. En la virtualidad, al no verle la cara a la persona que está siendo agredida, el efecto se amplifica”, describió el funcionario del ministerio de Educación.

A partir de lo vivido en los talleres, Polti relató que lo primero que piden a los adolescentes es que dejen de lado los teléfonos para sumarse a las actividades. También mencionó la honda preocupación de los docentes por los estudiantes que se citaban a pelear en la vereda del colegio.

“No podemos negar el impacto y la existencia de las redes sociales, de todo lo que se expone allí”, afirmó.

Vázquez reconoció que tanto los celulares como las aplicaciones de inteligencia artificial resultan instrumentos valiosos para vincularse, estudiar e informarse, y puso el acento en darles un uso adecuado: “Uno muestra lo mejor de uno en las redes sociales, pero la persona real se encuentra escondida detrás de ese personaje que ha creado. Muchas veces los adolescentes terminan confundiéndose con eso”.

Cómo deben actuar las escuelas ante una situación de acoso escolar y otras violencias

Los protocolos de intervención del ministerio de Educación están definidos en la Guía Única e Integral de Abordaje Rápido para la Salud Escolar (Guiarse), aprobada en 2024 y ampliada en 2025. El documento abarca, además del acoso escolar y el ciberbullying, más de 72 escenarios, entre ellos violencia física y sexual, violencia intrafamiliar, autoagresiones y grooming.

Según detalló Vázquez, el circuito frente al bullying consta de ocho instancias: identificar el caso, informarlo a la dirección, intervenir y resguardar al alumno, dar aviso a las familias, entrevistar a los involucrados, establecer las medidas, monitorearlas y generar acciones para recomponer la convivencia.

“Se implementan las acciones para detener el bullying, se vigila que no se repitan esas situaciones, se busca apoyo en otras instancias cuando sea necesario, se garantiza la inmediata seguridad y protección del estudiante afectado sin culpabilizar ni estigmatizar al presunto agresor”, sostuvo.

Cualquier trabajador de la escuela que presencie o sospeche un episodio está obligado a comunicarlo a la dirección y, si no está disponible, a un docente o a los equipos de orientación. La respuesta tiene que ser inmediata, resguardar la confidencialidad e impedir que el alumno sea expuesto nuevamente.

“Escuchar siempre con respeto, evitar decir cosas bastante comunes como ‘son cosas de niños’, ‘no es para tanto’. No hay que minimizar, no hay que ignorar las quejas de ningún estudiante”, enfatizó.

El trabajo alcanza a quien padece el hostigamiento, a quien sería el responsable y a los compañeros que lo presencian, además de a sus respectivas familias. En algunos casos puede ser necesario dar intervención a la Justicia o brindar asistencia médica.

El funcionario puso especial énfasis en los testigos: abordar a quienes ven las agresiones y tienen la posibilidad de intervenir forma parte de la estrategia para frenarlas. Después, el monitoreo debe complementarse con propuestas que refuercen la comunicación, la autoestima, la cooperación y el sentido de pertenencia en la institución.

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